1、辦事指南與政策咨詢
公開辦事流程等內(nèi)容，確保師生、公眾可以快速、準(zhǔn)確地知道辦事流程。進(jìn)行各類學(xué)院相關(guān)事項(xiàng)的政策咨詢與答復(fù)。
2、信息公開
公布相關(guān)教育法規(guī)、政策文件、招生指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦學(xué)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，根據(jù)相關(guān)類別進(jìn)行優(yōu)化與編排，師生與公眾可以快速、準(zhǔn)確、及時(shí)地了解到自己關(guān)心的信息。（電子屏窗口）
3、業(yè)務(wù)辦理
學(xué)院各類業(yè)務(wù)辦理。如信訪接待，校園一卡通業(yè)務(wù)，畢業(yè)生離校服務(wù)，畢業(yè)證發(fā)放服務(wù)，后勤報(bào)修維護(hù)服務(wù)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)及電腦故障維護(hù)服務(wù)等。
4、投訴受理
登記并分類轉(zhuǎn)辦處理各類投訴，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予處理結(jié)果告知。
5、輿情反映
主要受理師生公眾對社會(huì)上涉教輿情的上報(bào)、反映，彌補(bǔ)可能存在的疏漏，確保盡可能全面周詳?shù)卣莆蛰浨閯?dòng)態(tài)，提早預(yù)警和科學(xué)處置。
6、收發(fā)工作
負(fù)責(zé)學(xué)院報(bào)刊雜志訂閱與收發(fā)工作，管理和發(fā)放其他學(xué)院安排發(fā)放的各類物資用品等。