總 裁 辦 電 子 郵 件
?
電郵講話【2020】030號?????簽發(fā)人:任正非
任總在海外小、微國家基礎服務保障改善方案匯報會上的講話
2020年3月6日
以前海外基礎服務保障是以代表處為中心,許多小國是組合成一個代表處,各自條件不一樣,現(xiàn)在改為以國家為中心,保障可以差異化。
現(xiàn)在我們已經(jīng)大大改善國內(nèi)辦公環(huán)境,國內(nèi)各方面配套都不錯,現(xiàn)在大家都想在國內(nèi)生活。外派人員在海外的生活工作條件比我們在家的要困難,也應相應改善。海外有些艱苦、高危國家得不到相應的服務,為了使海外員工安心工作,吸引更多的人走上國際化,有些改動是必須的。國際化人才是我司未來的接班人,如果都不知道世界,如何領(lǐng)導世界,“上過戰(zhàn)場、開過槍、受過傷”也是選拔人才的重要標準之一。機關(guān)不知世界,如何服務前線?我們要建立大家愿意出去、愿意居留、熱心工作、樂意工作的生活環(huán)境。我們要逐步完成大、中國家的辦公生活環(huán)境改善。大國以俄羅斯代表處、泰國代表處的工作環(huán)境為基準,也可以高于它們,總之,辦公標準應比坂田高才是正確的。大國的生活改善,以不低于歐洲的生活工作標準為基礎。
對小、微國家也要盡快落實改善,小微艱苦、高危國家的工作生活標準應高于大國的標準。例如,南蘇丹、科摩羅、馬拉維、布基納法索、赤道幾內(nèi)亞、乍得……等這類艱苦國家,它們的生活標準要達到瑞士富人的生活標準,必須自建一些服務設施,允許有花園、室內(nèi)/外體育設施、小影院、咖啡室、多功能廳……,允許有大吊燈。工作環(huán)境也應大幅提高到歐洲標準。對高危國家,為了防止外人關(guān)注,房屋外部適當符合當?shù)氐?strong>民情環(huán)境,外表像當?shù)亟ㄖ粯樱员苊馕矍?。但?nèi)部實行高標準,使用的工作、生活房屋可買、可長租,可以連棟成片購買。
公司鼓勵員工奔赴海外,加工資、加職級、加股票,如果出去幾天都想回國,就會讓機關(guān)形成高職級、高成本、低能力。機關(guān)遲早要精減的,沒有這么多職員崗位。所以,我們在政策上要有導向,要在海外實行高福利;同時海外也要提供一個舒適的工作、生活環(huán)境,特別是艱苦的小、微國家更應該按五星級標準建設,最低也要達到歐洲生活標準,讓大家愿意長期留在這些國家,并能夠安心工作。如果說《一人一廚一狗》代表華為精神,但那是不提倡的。如果沒電,為什么不裝發(fā)電機?如果沒有通訊,為什么不連接衛(wèi)星?如果沒有活動場地,為什么不可以修個籃球場、游泳池……?如果當?shù)貤l件差、社會不安全,為什么不把外墻修得高一些?我們的艱苦奮斗是指思想上的,并非身體上,人人都應享受奮斗的快樂。對這類艱苦國家可以多配一些高質(zhì)量車輛,可以租也可以買,滿足一線安全、可靠、省心的用車需求,多些本地司機,等于多了半個保鏢。高危國家的外派員工的子女上學也可以車接車送。這些超標準費用,可以計入公司空耗。
一、小、微國家應按艱苦和非艱苦分類定標準,越艱苦的國家,基礎服務保障的標準要越高,越要優(yōu)先去改善。
首先我們明確一個原則:小、微國家按艱苦和非艱苦進行分類,越艱苦的國家,辦公、生活設施標準越高;當前環(huán)境越差的國家,越要優(yōu)先去改善。我認為北部非洲、南部非洲、拉丁美洲、中東、中亞等艱苦地區(qū)的小國應該首先按五星級標準;西歐、東北歐的小國因為整體社會環(huán)境很好,就按大國標準,優(yōu)先提升辦公環(huán)境;南太和東南亞就參考著看,老撾這類國家可以標準高一些,有些國家不需要過高,一般對齊歐洲標準。
俄羅斯代表處是作為大國環(huán)境改善的樣板,那小、微國家的樣板應該比俄羅斯代表處的標準還要高一檔次,讓人人都爭著去前線。像南蘇丹現(xiàn)在這么差的住宿條件,誰會安心待在那里?這是一個普遍現(xiàn)象,要盡快改變。從最艱苦國家的保障改善做起,盡快把這些國家改造成“瑞士富人”的生活標準和工作環(huán)境條件,做成樣板點。行政服務部這幾年在咖啡廳的裝修上有很大進步,在此裝修水準上,要給這些艱苦國家再提高一、兩個等級。如果當?shù)毓镜难b修不行,可以找國內(nèi)的去總包。設備及家私的后期維護如果存在困難,可以優(yōu)先在當?shù)刭徺I優(yōu)質(zhì)品牌,價格可以貴一點,綜合成本最優(yōu),讓一線省心。同樣計入公司空耗。
?二、盡快確定小、微國家的改造方案和計劃,全面提高辦公生活等基礎服務保障標準。
第一,小、微國辦公生活一體化,我不贊成,辦公與廚房、臥室不要在一棟別墅里,原則三人以上就可以辦公和生活分離。艱苦小、微國的房子能買就買,不一定都是大別墅,小別墅也行,可以把相鄰的兩、三棟都買下來,內(nèi)部通道打通,一邊住宿,一邊辦公。房屋外表不要大改動,但內(nèi)部裝修要漂亮、舒適,有時也需要用于接待。比如:別墅帶大花園,請花工維護,營造一個漂亮的小環(huán)境;再建一些體育設施,如游泳池、籃球場、健身房等;臥室一定要好的衛(wèi)生設施,洗手間要高標準;要有大廚房,帶餐廳,裝修得漂亮一點,還可以掛上巴卡拉的吊燈,厄瓜多爾、玻利維亞兩個國家的食堂就做得不錯;還要有休閑娛樂空間,如影音室、咖啡區(qū)等;率先安裝WiFi6,我們公司最先進的技術(shù),讓網(wǎng)絡部門來設計,各地都有GTS,自己能裝得起來;……
非艱苦小微國的辦事處也可采用整體長年承租家庭式酒店的方式,提供便捷服務。比如冰島,可以全租一個家庭式酒店,把一部分臥室改成辦公室,一部分是住宿,清潔等全套服務都由這個家庭式酒店提供。這樣就解決了一些小辦事處的問題,因為要管理這些東西還是很復雜的。
第二,醫(yī)療保障對艱苦國家(高危/疾?。┻m當提高一些,除了基本保障外,還有一些額外保障,確保安全,在這些地區(qū),外派員工家屬、小孩的醫(yī)保等同員工,由公司承擔。如果員工小孩要上學,我們可以多買幾輛車計入空耗,做到車接車送。
對于發(fā)生瘧疾的國家或絕大多數(shù)國家就不開窗,開門窗的目的是為了透氣,可以全部用裝有過濾器的設備輸送新風,哪來的蚊子?就提高這種生活標準。
第三,無論艱苦、非艱苦,所有國家都可以建食堂、配廚師,讓大家聚焦工作。中餐廚師的工資待遇也許不是很高,有幾點可以改善:一是,艱苦國家的廚師允許帶上老婆去做做幫廚,支付合理工資;二是,廚師可以種點蔬菜、養(yǎng)點雞鴨,伙委會購買,這樣既能改善生活,也能增加廚師穩(wěn)定性;三是,廚師待了幾年,他愿意流動就可以在小范圍適當流動。廚師和這些國家的行政服務人員也是核心戰(zhàn)斗力的保障,要關(guān)注這部分人群的持續(xù)激勵機制。
另外,針對小微國家,可以重新審視生活基線,實施差異化的伙補方案。員工吃飯的補助不夠,員工天天抱怨吃不飽吃不好,更別說吃出戰(zhàn)斗力。伙食補助不發(fā)到個人,全部發(fā)到餐廳,讓大家吃飽吃好。
?三、小、微國家基礎服務保障的改善費用全部納入行政空載費用。
同意本次匯報的改善費用空載方案,可以再多劃一些,標準要再高一點。全部納入行政空載費用,不要攤銷在代表處的銷售費用里。
第一,艱苦的小、微國家,環(huán)境改善(裝修/設備設施等)一次性支出:授予一次性裝修預算包,當年費用化投入及資產(chǎn)轉(zhuǎn)固后,未來5年折舊費用給予空載;日常運營(廚師/保姆服務/咖啡服務/物業(yè)&宿舍租金等)持續(xù)支出:對標標準,每年、每次、單獨授予專項空載預算。
第二,非艱苦的小、微國家,同樣享受環(huán)境改善(裝修/設備設施等)一次性支出:授予一次性裝修預算包,包含當年費用化投入及資產(chǎn)轉(zhuǎn)固后,未來5年折舊費用給予空載。
?
報送:董事會成員、監(jiān)事會成員
主送:全體員工